Política sobre cancelación
La política de cancelación se aplica a los pagos realizados para las formaciones, talleres, eventos, terapias o servicios prestados por Espacio Ethiosfera,SL:
Cancelación de inscripción por parte del alumno/cliente.
Las cancelaciones de inscripción por parte del alumno/cliente deben informarse por correo electrónico o whatsapp a:
Devolución de la inscripción para formaciones o eventos de duración superior a un día.
- Si la cancelación se comunica antes de los 15 días naturales previos al comienzo de la formación o evento, se devolverá el importe íntegro pagado.
- Si se comunica durante los 15 días naturales previos al comienzo de la formación o evento puede optar por la devolución o la compensación:
Devolución: se devolverá el importe pagado menos el 20% salvo que el evento tenga otra cantidad especificada como reserva de plaza.
Compensación: se compensará la cantidad íntegra como pago de cualquiera de nuestras formaciones, talleres, eventos o servicios que se realicen en el plazo de los 6 meses siguientes al evento objeto de cancelación.
Devolución de la inscripción o pago de talleres, clases, terapias individuales y otros servicios.
- Salvo que la cancelación sea por causa de fuerza mayor demostrada y, se comunique con 24 horas de antelación a la fecha del evento o de la cita, no se devolverá el importe de la reserva.
Siempre dispondrá de la opción de transferir el importe de la reserva a cualquier otro evento o servicio similar durante el plazo de 1 mes desde el día de la cancelación.
Devolución en caso de reserva de alquiler de espacios. Se devolverá la cantidad íntegra cuando la cancelación se comunique con 15 días de antelación.
- Si se comunica durante los 15 días naturales previos a la fecha confirmada, la cantidad pagada queda como depósito para otra reserva durante los 6 meses siguientes, fecha a partir de la cual se perderá el derecho de devolución o compensación.
Plazos de la devolución
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 10 días laborables posteriores a la solicitud de la misma.
Cancelación de la formación o evento por parte de Espacio Ethiosfera
- Espacio Ethiosfera se reserva el derecho de posponer o cancelar una formación o evento. En este caso serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por la inscripción a los mismos, sin ningún otro tipo de compensación, o
- aplicados a otra actividad o servicio si el cliente lo prefiere.
